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日本社交媒體755:不只主打名人牌,更在乎用戶感受


會知道755這個日本近年來快速崛起的社交媒體,其實是因為看了幻冬舍創辦人見城徹的新書《人生是一個人的狂熱:日本暢銷書之神見城徹化憂鬱為驚人能量、解工作與生活之苦的生存之道》(たった一人の熱狂-仕事と人生に効く51の言葉)。書中提到他和堀江貴文、藤田晉的好交情,也因為此一緣故應允開始使用755(7gogo)這個同時具有手機App和網路端介面的社交媒體,如今也變成這個社交媒體的活招牌。


根據維基百科的介紹,日本網路圈名人堀江貴文由於在活力門事件中違犯證券取引法而入獄,他在假釋後向CyberAgent公司的代表取締役社長藤田晉表示,希望製作類似即時通訊程式LINE一樣的行動應用程式,並且邀其一同參與。這就是755的濫觴,有趣的是755據說還是堀江貴文當初被收押於長野刑務所時的囚犯編號。

https://7gogo.jp/
在書店翻閱這本書的時候,755的字樣不斷浮現,也讓我很快就記得了這個簡單的網址。回家一搜尋,果然就找到了網站。一開始,我先從電腦上瀏覽755網站,發現它揉合了Facebook和Twitter的特色,使用者可以追蹤名人、媒體所開設的帳號,也可以發送訊息或轉貼文章。

後來,我下載了755的手機App,也開始在上頭發文,或是關注其他名人的動態。把玩了幾次,便發覺有幾個地方值得網站或App開發者學習:
  1. 使用Twitter或Facebook登入:不要一開始就想要用戶的數據,而是要幫用戶省下註冊的時間,直接使用Twitter或Facebook的帳號登入。等到用戶的使用習慣被建立了,也「黏」上了這個服務,自然會陸續提供必要的數據。
  2. 幫助新用戶融入現有社群:面對一個新服務,許多新用戶往往不知所措,所以755會先偵測用戶的社交狀況,來推薦一些可供追蹤的帳號。也因為這個緣故,讓我得以關注秋元康、R25和朝日新聞在755所開設的帳號。
  3. 懂得借力使力:由於Twitter在日本非常流行,所以755也讓用戶可以設置自己的Twitter帳號,進而同步相關的訊息。如此一來,用戶可以打開一個App就能看到兩個社交媒體的動態,自然也會提高App的留存率
  4. 善用人脈圈的力量:我相信,很多人使用755的動機是為了掌握日本名人的動態。想想,如果開發一個網站或App,可以找到藤田晉見城徹秋元康等知名人士來站臺,那形同是有一個好的開始。但重點不在於幫忙宣傳,而是這些名人是否能夠持續使用?現在看來,這個答案顯然是肯定的,也因為有名人加持,也讓755網羅了一堆忠實的粉絲。
根據數位時代網站的報導,創立於2013年6月3日的755,當初的啟動資金為日幣500萬元,由堀江貴文擔任創辦人。

綜觀755的服務,除了可以發文和轉貼訊息外,還新增了一個「守望者」的功能,讓用戶可以在其他人的地盤留下「足跡」。用戶可以看到誰參觀了他們的talkroom,也藉此增加彼此不認識的用戶相互連結的可能性。還有一個「重談」(ReTalk)功能,允許用戶發表評論,或針對其他用戶的談話按讚(鼓勵)。

755目前的App下載人數,已經超過了600萬。打著「有了755,你和朋友的溝通可以得到比現在更多的樂趣」的口號,吸引了不少年輕族群。755的使用介面看起來很清爽,也兼顧了易用性,即便不諳日文,相信也能跟我一樣很快就上手,開始追蹤一些名人的動態。

對755營運團隊來說,如今想要打敗LINE可能是件不容易的事,但他們除了大打電視廣告和主打名人牌,也建立了自有的特色,並不斷針對用戶的需求進行改版。我想,這一點也是值得大家學習的。
755を使えば、友達とのコミュニケーションが今よりもっと楽しくなることでしょう。
Werner Ebner 提到...


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